Giá USD tăng vọt, vàng SJC giảm chậm hơn với thế giới

Mở cửa ngày 25/5, giá bán vàng của Tập đoàn DOJI giảm 240.000 đồng ở chiều mua và 200.000 đồng chiều bán so với sáng hôm qua, xuống sát 33,40-33,50 triệu đồng.

Vàng miếng SJC sáng nay sụt 240.000 đồng trong khi thị trường thế giới giảm hơn nửa triệu đồng. Trong khi đó, giá USD ngân hàng bật tăng 35 đồng. 

Cùng lúc, Công ty Vàng bạc đá quý Phú Nhuận (PNJ) công bố giá mua quanh 33,26 triệu đồng, còn bán ra 33,50 triệu đồng một lượng, giảm vài trăm nghìn đồng so với hôm qua.

Sáng nay, giá vàng giảm dè dặt theo thế giới. Ảnh: Lệ Chi.

Giá trong nước đi xuống sáng nay do chứng kiến thị trường quốc tế vừa có phiên giảm khá mạnh. Chốt phiên Mỹ, mỗi ounce mất hơn 21 USD (tương đương 560.000 đồng một lượng), xuống sát 1.227 USD.

Đến 9h20 sáng nay, giờ Hà Nội, giá vàng quốc tế vẫn đang loay hoay quanh mức này. Quy ra tiền Việt, mỗi lượng hiện tương đương 33,08 triệu đồng, rẻ hơn giá trong nước 320.000 - 420.000 đồng. 

Theo Tập đoàn DOJI, nhiều nhà đầu tư hiện nay bị tâm lý xáo trộn do giá vàng chịu áp lực giảm từ nhiều kênh thông tin nên khó phân tích và nhận định xu hướng. Do đó, đa phần họ đã chọn giải pháp đứng ngoài thị trường và chờ thời điểm thích hợp hơn khi quyết định tham gia giao dịch.

Trên thị trường ngoại hối, tỷ giá trung tâm được Ngân hàng Nhà nước công bố ở 21.921 đồng, tăng 11 đồng so với hôm qua. Trong khi đó, tỷ giá tại các ngân hàng thương mại cũng tăng mạnh.

Theo đó, Eximbank công bố giá mua 22.310 đồng, còn bán ra là 22.370 đồng một đôla Mỹ. Vietcombank niêm yết giá mua đồng bạc xanh bằng Eximbank, còn bán ra là 22.380 đồng, tăng 35 đồng so với hôm qua. Techcombank đưa giá bán ra lên tới 22.400 đồng, cao hơn Vietcombank 20 đồng. Mua vào cũng được ngân hàng yết khá cao, quanh 22.280 đồng. 

Huawei kiện Samsung bởi vì bằng sáng chế

"Chúng tôi hy vọng Samsung sẽ ngừng vi phạm các bằng sáng chế của Huawei và xin phép chúng tôi khi sử dụng, đồng thời làm việc với Huawei để cùng đưa ngành công nghiệp phát triển", Ding Jianxing - người phụ trách các vấn đề về quyền sở hữu trí tuệ tại Huawei cho biết.

Huawei Technologies kiện Samsung Electronics ra tòa án tại Mỹ và Trung Quốc vì sử dụng trái phép công nghệ 4G, hệ điều hành và giao diện người dùng trong các điện thoại của mình

Trong khi đó, Samsung khẳng định "sẽ có các động thái cần thiết để bảo vệ quyền lợi kinh doanh của mình".

Huawei hiện là hãng smartphone lớn nhất Trung Quốc. Ảnh: Reuters

Vụ kiện này thu hút sự chú ý khá lớn. Do các công ty Trung Quốc mới thường bị kiện vì vi phạm quyền sở hữu trí tuệ. Các hãng sản xuất smartphone những năm gần đây đã phát triển rất mạnh. Tuy nhiên, khả năng mở rộng ra thị trường nước ngoài của các công ty Trung Quốc đang bị hạn chế do vấn đề bản quyền.

Năm ngoái, Xiaomi đã phải ngừng bán sản phẩm ở Ấn Độ một thời gian, do bị hãng sản xuất thiết bị viễn thông Ericsson kiện vi phạm bản quyền. Các vụ kiện thời gian gần đây cũng tăng mạnh, đặc biệt giữa hai đối thủ lớn là Samsung và Apple.

Năm 2011, Apple kiện Samsung tại Mỹ, khẳng định đại gia Hàn Quốc sử dụng trái phép công nghệ và bắt chước thiết kế của iPhone. Hai công ty này sau đó liên tục nộp đơn chống lại nhau tại nhiều tòa án. Nhưng đến tháng 8/2014, cả hai thống nhất hủy toàn bộ các vụ kiện ngoài Mỹ.

Tại Trung Quốc, từ vị trí hãng smartphone lớn nhất nước này, Samsung đã dần bị Apple và các đối thủ địa phương vượt mặt. Họ hiện chỉ xếp thứ 6, sau Huawei, OPPO, Vivo, Apple và Xiaomi.

Năm ngoái, Huawei đã đầu tư 59,6 tỷ NDT (9,2 tỷ USD) tương đương 15% doanh thu hằng năm, vào nghiên cứu - phát triển sản phẩm, công nghệ và chuẩn kết nối không dây, công ty cho biết. Đến tháng 12 năm ngoái, họ đã được cấp hơn 50.000 bằng sáng chế trên toàn cầu.

Trong khi đó, Samsung hiện là hãng sản xuất chip nhớ và TV lớn nhất thế giới. Ngày 16/5, hãng cho biết đang sở hữu hơn 110.000 bằng sáng chế trên toàn cầu. Năm ngoái, họ cũng đầu tư 14.800 tỷ won (12,45 tỷ USD) vào nghiên cứu - phát triển cũng như quyền sở hữu trí tuệ.

Bibica giảm mạnh kế hoạch lãi năm 2016 vẫn lo không đạt

Tại đại hội cổ đông Công ty cổ phần Bibica (Mã CK: BBC) ngày hôm nay, nhiều cổ đông cho biết, việc công ty đặt kế hoạch doanh thu 1.250 tỷ đồng, tăng 6,7% so với năm 2014 nhưng tổng lợi nhuận trước thuế chỉ dự kiến đạt 82,1 tỷ đồng, giảm 22,1% so với cùng kỳ năm ngoái là quá thấp. Con số này chưa phù hợp với năng lực của công ty.

Giá đường tăng mạnh, sức cạnh tranh của thị trường bánh kẹo ngày càng khốc liệt khiến Bibica lo khó đạt được kế hoạch lợi nhuận 2016.

Đáp lại thắc mắc của cổ đông, ông Trương Phú Chiến, Tổng giám đốc Bibica cho rằng, kế hoạch này là dựa trên tính toán của giá nguyên liệu và biến động của thị trường.

Theo đó, năm nay lợi nhuận dự kiến giảm là do thay đổi khí hậu ngày càng khắc nghiệt gây ra hạn hán, thiên tai làm giảm thu nhập của người dân trong khu vực nông thôn nên ảnh hưởng tới doanh số bán kẹo tại khu vực này.

Bên cạnh đó, giá xăng dầu, chất béo, đường sữa dự báo sẽ tăng trở lại làm ảnh hưởng tới chi phí sản xuất. Cùng với đó, mức độ cạnh tranh sản phẩm bánh kẹo nhập khẩu ngày càng gay gắt khi Việt Nam gia nhập TPP.

Đáng chú ý hơn cả là giá đường, nếu năm ngoái bình quân đầu vào giá đường là 13.500 đồng một kg, trong đó, công ty có đấu thầu được lô hàng 1.000 tấn với giá 11.000 đồng. Tuy nhiên năm 2016, giá đường đang ở mức 16.000 đồng một kg, tăng bình quân 2.500 đồng mỗi kg. Công ty cũng đã dự trữ đường đến hết tháng 9 ở mức giá dưới 15.000 đồng, nhưng vẫn cao hơn so với năm trước. So với 2016, chênh lệch giá đường đang ngày càng tăng cao. Do đó, kế hoạch trên được Ban điều hành dự đoán trước ở mức giá đường bình quân 15.500 đồng. Dẫu vậy, dự báo đường vẫn có thể tiếp tục biến động, lên 18.000-20.000 đồng một kg, theo đó kế hoạch mà công ty đang đặt ra cũng khó đạt được.

Ngoài ra, một yếu tố khác ảnh hưởng đến chi phí là lương tối thiểu. Năm nay công ty điều chỉnh hệ số lương theo tỷ lệ tương ứng, nên tổng quỹ lương sẽ tăng 12% trên 220 tỷ đồng. 

Bibica đặt kế hoạch lợi nhuận 2016 giảm mạnh.

Năm nay công ty cũng đặt mục tiêu thị phần 8,6% và 14% vào năm 2018. Cổ đông cũng thống nhất thông qua chia cổ tức với tỷ lệ 12%. Đây cũng là tỷ lệ chia cổ tức năm 2015.

Về đầu tư, công ty dự kiến tổng mức đầu tư là 379 tỷ đồng, trong đó có 2 dự án cũ chuyển sang năm 2016 là dự án Hưng Yên giai đoạn 1 và dự án kẹo mềm Hifat.

Với dự án tại Hưng Yên giai đoạn 1, Bibica dự kiến chi 277 tỷ đồng đầu tư một dây chuyền bánh cupcake và chuyển thiết bị nhà máy Bibica Hà Nội sang nhà máy mới. Dự án chậm tiến độ so với cam kết nên phải làm lại thủ tục pháp lý. Đến nay, dự án đã hoàn tất và cam kết thực hiện triển khai dự án trong năm 2016.

Tại dự án kẹo mềm Fifat, tổng mức đầu tư là 74 tỷ đồng. Năm 2015, Công ty đã triển khai đấu thầu hoàn tất, chọn nhà cung cấp dây chuyền, hoàn tất thủ tục hồ sơ. Năm nay, công ty dự kiến đầu tư sản xuất sản phẩm. Đối với dự án bánh Roundcake, Công ty dự kiến đầu tư 15,5 tỷ đồng mở rộng dây chuyền sản xuất bánh Pie.

Tại Đại hội, cổ đông cũng thông qua bổ sung 2 thành viên Hội đồng quản trị là ông Kim Jun Yeon và ông Nguyễn Khắc Hải.

Cụ thể, ông Kim Jun Yeon tham gia vào Hội đồng quản trị thay cho ông Jeong Hoon Cho - đại diện vốn cho Lotte trước đó. Đại diện từ PAN Food, Ông Nguyễn Khắc Hải - Phó tổng giám đốc SSIAM thay thế ông Nguyễn Ngọc Hòa.

Tính đến nay, cổ đông lớn Lotte đang nắm giữ 6,7 triệu cổ phần BBC, tỷ lệ 44% vốn điều lệ; cổ đông lớn PAN Food sở hữu 6,15 triệu cổ phần BBC, tỷ lệ 42,25% vốn.

Năm 2015, Bibica đạt doanh thu thuần 1.171 tỷ đồng, lợi nhuận sau thuế 85,8 tỷ, lần lượt tăng 3,75% và 48,5% so với cùng kỳ 2014. Nhờ vượt kế hoạch lợi nhuận 2015 nên ban lãnh đạo công ty được thưởng 20% trên lợi nhuận vượt, tối đa là 2 tỷ đồng.

Sau 5 năm, quỹ lương của công ty cũng tăng mạnh, trong đó bình quân thu nhập của nhân viên năm 2015 đạt 9,7 triệu đồng một người một tháng.

Có thể bỏ trần giá sữa từ ngay đầu tháng 7

Khẳng định trên được Bộ trưởng Đinh Tiến Dũng đưa ra trong buổi làm việc với đại sứ Michael Froman - đại diện Thương mại Mỹ đầu tuần này.

Cam kết với đại diện Thương mại Mỹ sẽ xem xét bỏ trần giá sữa cho trẻ dưới 6 tuổi nhưng Bộ trưởng Tài chính Đinh Tiến Dũng vẫn khẳng định sẽ đảm bảo lợi ích giữa các bên.

 Theo đó, người đứng đầu ngành tài chính của Việt Nam cho biết sẽ xem xét dỡ bỏ chính sách giá trần với mặt hàng sữa trẻ em dưới 6 tuổi từ đầu tháng 7. Đồng thời, ông Dũng cũng cho rằng việc bỏ trần với giá sữa vẫn phải đảm bảo cạnh tranh, hài hòa lợi ích giữa doanh nghiệp, Nhà nước và người tiêu dùng. Các doanh nghiệp cũng phải đảm bảo sự minh bạch và doanh nghiệp cần chứng minh điều đó.

Ông Michael Froman cũng bày tỏ sự quan tâm tới một số nội dung khác như tác động từ việc thực hiện Nghị định 108 về Thuế tiêu thụ đặc biệt tới những cam kết gia nhập WTO cũng như việc kiểm soát đối với mặt hàng sữa.

Sữa dành cho trẻ em dưới 6 tuổi bị áp giá trần từ 1/6/2014 sau khi những biện pháp quản lý giá khác như đăng ký giá, kê khai giá không phát huy tác dụng. Theo đó, cơ quan chức năng công bố giá trần bán buôn với hơn 600 sản phẩm sữa bột, giá bán lẻ được quy định không được cao hơn quá 15% so với mức bán buôn này.

Tuy nhiên, trong khi người tiêu dùng vẫn cho rằng giá sữa còn cao thì các doanh nghiệp lại phản ánh, doanh số và lợi nhuận bị sụt giảm nghiêm trọng vì bị áp giá trần.

Người Mỹ trở thành triệu phú nhờ chăm chỉ

Đây là kết quả nghiên cứu của U.S. Trust - hãng quản lý tài sản cá nhân thuộc Bank of America, dựa trên khảo sát với 684 người trưởng thành tại Mỹ có tài sản từ 3 triệu USD trở lên.

Phần lớn người có thu nhập cao tại Mỹ cho biết họ đi lên từ tầng lớp không hề khá giả.

Khoảng 77% người được khảo sát cho biết họ lớn lên trong gia đình tầng lớp trung lưu hoặc thấp hơn. Trong đó có 19% xuất thân nghèo khổ. Họ cho rằng mình thành công nhờ làm việc chăm chỉ, có tham vọng và các giá trị gia đình. Những người này thậm chí khẳng định các yếu tố trên còn quan trọng hơn cả "mối quan hệ" hay "tài năng thiên bẩm".

"Những điểm này về bản chất cũng khá truyền thống. Các giá trị gia đình được gìn giữ lâu đời có ảnh hưởng hơn là sự thừa kế hay tài sản sẵn có", Chris Heilmann - Giám đốc bộ phận ủy thác tại U.S. Trust cho biết.

Kết quả khảo sát cũng là sự ủng hộ với những bậc cha mẹ nghiêm khắc. Khoảng 80% người trả lời cho biết cha mẹ mình khá nguyên tắc. Họ luôn coi "thành tựu học vấn", "quy tắc tài chính" và "đi làm" là những giá trị gia đình cần gìn giữ.

"Nó cho thấy giấc mơ Mỹ khá sống động và chân thực", Heilmann kết luận. Ông đánh giá kết quả của cuộc khảo sát là "mới mẻ, mang tính khuyến khích và có một chút bất ngờ".

Muối Bạc Liêu đã rớt giá kỷ lục

Bạc Liêu được xem là "thủ phủ" của nghề sản xuất muối ở Đồng bằng sông Cửu Long, với tổng sản lượng muối thương phẩm cung ứng ra thị trường lên đến trên dưới 250.000 tấn. 

Hàng nghìn hộ sản xuất muối ở Bạc Liêu chưa hết mừng vì thời tiết đầu năm thuận lợi cho việc sản xuất, thì nay lại “khóc ròng” vì giá muối xuống thấp kỷ lục, chỉ còn 300-500 đồng một kg.

Các địa phương sản xuất nhiều nhất là Hòa Bình, Đông Hải (riêng huyện Đông Hải có diện tích sản xuất muối lớn nhất tỉnh Bạc Liêu, với khoảng 2.300ha).

Bà con diêm dân ở địa phương này cho biết, nắng nóng trong 6 tháng đầu năm tuy gây bất lợi cho nghề trồng lúa, hay nuôi tôm, nhưng lại “ngầm” ủng hộ người sản xuất muối.

“Vụ sản xuất vừa rồi, ai cũng trúng mùa, nhưng không vì thế mà diêm dân vui. Ngược lại bây giờ nói đến việc tái sản xuất ở vụ sau, ai cũng méo mặt vì điệp khúc trúng mùa mất giá”, diêm dân Lê Thanh Nghị ở ấp Doanh Điền, xã Điền Hải, huyện Đông Hải chua chát nói.

Giá muối ở Bạc Liêu đang xuống thấp đến mức kỷ lục.

Nếu như muối ở thời điểm này năm trước có giá trên dưới 1.200 đồng một kg (tùy loại) thì nay chỉ còn từ 350 đến 500 đồng, mà không có người mua. “Hy vọng về một vụ muối gỡ được vốn thua lỗ trong các vụ sản xuất trước xem như phá sản. Chẳng những giá muối không tăng mà còn thấp hơn năm ngoái. Bây giờ nhà nào có điều kiện thì trữ lại chờ giá, nhưng đa phần đều bán tháo để lấy tiền trang trải cuộc sống”, ông La Trung Vân nói.

Ông Nguyễn Văn Út, Chi cục trưởng Chi cục Phát triển nông thôn tỉnh Bạc Liêu cho biết, qua thống kê sơ bộ đến cuối tháng 5, trên địa bàn toàn tỉnh còn tồn đọng khoảng 170.000 tấn muối.

“Năm nay bà con diêm dân trúng mùa muối, nên lượng muối tồn đọng trong dân vượt quá dự kiến. Với giá muối đang thấp như hiện nay thì người sản xuất thua lỗ là điều không thể tránh khỏi”, ông Út chia sẻ.

Ông Huỳnh Văn Đấu, diêm dân xã Vĩnh Thịnh cho biết, đầu vụ giá muối đen có nhích lên vài trăm đồng một kg, nhưng khi vào vụ thu hoạch chính, giá muối liên tục giảm.

“Gần 30 năm gắn với nghề sản xuất muối, nhưng hiện tại tôi và nhiều gia đình khác đang tính đến chuyện bỏ nghề, vì quanh năm 'bán mặt cho đất, bán lưng cho trời', mà bán một giạ muối (loại 30 kg) chưa mua được một tô phở”, ông Đấu thở dài nói.

Từ tay trắng thu về 9 tỷ nhờ vào kinh doanh online

Sau khi tốt nghiệp đại học, chị Nhung đầu quân cho một công ty du lịch lớn với vị trí kế toán. 

Với 50 triệu đồng vay mượn ban đầu, sau 3 năm, chị Nguyễn Thanh Nhung ở TP HCM đạt doanh thu 9 tỷ đồng nhờ bán bột trà xanh matcha online.

Nhờ tính cầu thị, nên sếp ưu ái cho chị theo học khóa kinh doanh Internet cùng nhân viên phòng bán hàng dù không đúng chuyên ngành. Những buổi học này nhen nhóm cho cô gái trẻ hướng đi mới - thương mại điện tử.

Chị suy nghĩ, Internet là mảnh đất màu mỡ có thể khai thác nếu tìm được sản phẩm tâm huyết. May mắn mỉm cười với cô nàng 8x khi đúng thời điểm này chị có dịp làm quen với matcha Nhật Bản. Chị kể: "Một người bạn du học ở nước ngoài, gửi tặng tôi túi matcha. Vốn đã yêu mến Nhật Bản từ lâu nên hàng hóa từ đất nước này đều gây thiện cảm với tôi. Sau vài lần dùng thử bột trà xanh xứ hoa anh đào, dần nghiện nó từ lúc nào không hay".

Chị Nguyễn Thanh Nhung thăm các vườn chè của đối tác tại Nhật.

Khi yêu mến điều gì, chị Nhung rất thích tìm hiểu sâu về nó, matcha cũng không ngoại lệ. Chị mày mò, liên hệ với webiste, công ty, nhà mày sản xuất tại Nhật để hỏi về cách trồng, canh tác và công nghệ sản xuất... Hàng trăm email gửi đi, nhiều thư phản hồi nhưng duy chỉ có một người nhiệt tình chỉ dẫn cho chị Nhung. Những hiểu biết về bột trà xanh matcha sưu tầm cùng kiến thức kinh doanh Internet là viên gạch đầu cho sự nghiệp buôn bán của cô gái gốc Quảng Nam.

Năm 2012, chị thành lập Fanpage chuyên bán matcha Nhật Bản, chỉ làm thêm khi rảnh rỗi. Tuy nhiên, kiến thức thương mại điện tử thôi thúc chị thiết lập một website để mở rộng phạm vi khách hàng. Phán đoán thị trường tốt giúp lượng khách tìm đến chị càng lúc càng đông. Công việc kế toán bận rộn lại thêm gánh nặng kinh doanh riêng buộc chị Nhung phải chọn lựa bỏ một trong hai nếu muốn làm tốt.

"Những câu hỏi về tương lai lặp đi lặp lại hàng đêm trước khi tôi thôi việc. Nhà không khá giả lại chịu trách nhiệm nuôi em ăn học, nên cần suy nghĩ kỹ. Nhưng đam mê thôi thúc, cuối cùng bao lo toan đành gác qua một bên. Tôi quyết khởi nghiệp khi vừa tròn 30, cái tuổi không còn trẻ cho những mơ ước viễn vông", chị Nhung cho biết.

Thương trường đón tiếp chị với hàng loạt thử thách. Khó khăn đầu tiên là vốn. Với cô gái nghèo, xoay đâu 150 triệu đồng tiền thuế, tiền hàng trả trước là một bài toán khó. Chị Nhung đi vay mượn khắp nơi những mãi không đủ. Nhắm mắt làm liều, chị vay nặng lãi, 10% một tháng. Doanh nhân 8x cho biết: "Số tiền này với nhiều người không lớn nhưng với tôi thời điểm đó là cả gia tài. Vừa làm, vừa hồi hộp cầu trời khấn Phật, hàng bán nhanh để thu hồi tiền trả nợ".

Trong tương lai, chị Nhung dự định hỗ trợ máy móc pha chế và nguyên liệu cho những cửa hàng phân phối độc quyền sản phẩm công ty mình.

Những vấp ngã tiếp theo như cụt vốn vì bỏ nguyên lô hàng kém chất lượng, thủ tục hải quan thiếu sót... ngày một nhiều nhưng chưa bao giờ khiến chị Nhung nản lòng. Chị cho rằng không có sự thành công nào là không phải trả giá. Cái giá rẻ nhất phải trả là khi mình vẫn còn trẻ, còn nhiều cơ hội để làm lại.

Khó khăn vì thiếu kinh nghiệm không khiến chị Nhung buồn bằng việc khách hàng từng nghi ngờ mình. Chị kể cách đây 3 năm, bột trà xanh matcha Nhật Bản còn rất xa lạ với Việt Nam. Nhiều người chưa phân biệt được hàng thông thường với sản phẩm của đất nước mặt trời mọc. Họ nghĩ bột trà xanh đều như nhau. Vì vậy, nhiều khách nói chị bán giá quá cao nhưng không hề biết matcha Nhật Bản chính hãng đắt gấp hai, ba lần so với Đài Loan, hay Việt Nam. Trung bình sản phẩm ở trang web chị bán giá 200.000-500.000 đồng.

Để tạo dựng niềm tin cho người mua, chị Nhung gia tăng những bài viết hữu ích về bột trà xanh matcha trên trang bán hàng của mình như cách nhận biết sản phẩm chính hãng, công dụng... Ngoài ra, khi có hàng mới, trước khi bán, chị tặng mọi người dùng thử để cảm nhận chất lượng. Những bước đi chậm nhưng chắc của doanh nhân 8x giúp doanh số tăng cấp số nhân. Năm 2014, doanh thu bột trà xanh đem lại cho chị 5 tỷ đồng, năm 2015 hơn 9 tỷ đồng, lợi nhuận hàng trăm triệu đồng.

Ngoài khách lẻ, hiện Fanpage và trang web của chị còn đón nhận nhiều đơn vị mua buôn. Cô chủ 8x cho biết, hiệu quả từ kinh doanh online phát triển rất nhanh. Trung bình mỗi tháng chị bán 1.000kg bột trà xanh Nhật.

Thành công vì đi lên từ hai bàn tay trắng giúp chị Nhung nhận sự tung hô. Tuy nhiên, cô nàng gốc Quảng Nam tỏ ra rất cầu thị và có trách nhiệm, không ngủ quên trên chiến thắng. Chị tâm niệm bất cứ ngành kinh doanh nào cũng cần có uy tín, trung thực, tận tâm đặt lên hàng đầu. Bán hàng online cũng vậy.

Bí quyết để bán hàng qua mạng thành công, trước hết là uy tín, thứ hai là chất lượng hình ảnh phải thật sự như sản phẩm bán cho khách hàng. Người bán hàng phải đặt mình vào vai trò của người khách hàng. Đặc thù kinh doanh online là người mua không tận tay sờ vào sản phẩm, nếm thử mùi vị như bán hàng trực tiếp, vì vậy càng tư vấn chính xác càng tạo lòng tin cho khách.

Sau khi khách hàng mua sản phẩm, chị Nhung thăm hỏi, cảm ơn, mong khách hàng tiếp tục ủng hộ trong lần tới. Chị cũng lưu trữ thông tin khách hàng để chăm sóc sau bán.

Chia sẻ với những người thích kinh doanh online, chị Nhung cho rằng nếu có máu khởi nghiệp hãy start-up từ những cái nhỏ nhất, những cái mình sẵn có rồi đi lên dần dần. Việc lên kế hoạch thật chi tiết và tỉ mỉ là điều vô cùng quan trọng. Luôn tính đến các tình huống xấu nhất, để có thể tránh được tối đa các rủi ro có thể gặp phải.